Política de Trocas

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas da loja online Free Corner está em total acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante desistência da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento. As trocas podem ser efetuadas pela loja online ou em uma de nossas lojas físicas de acordo com a disponibilidade do produto.

SOLICITAÇÃO DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto encaminhe uma mensagem para central de atendimento através do e-mail marketing@freecorner.com.br ou pelo número de WhatsApp (61) 9 9838-6294, com o nome completo, cpf, telefone, e- mail, número do pedido e um descritivo do item que deseja trocar ( nome, cor e tamanho) para otimizarmos seu atendimento. Caso queira realizar a troca em uma de nossas lojas físicas, o cliente deverá fazer o mesmo procedimento descrito acima, e aguardar um retorno autorizando a troca.

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÂO POR MOTIVO:

1. Arrependimento da compra: Você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Sua opinião é muito importante para nós, entre em contato conosco através do e-mail marketing@freecorner.com.br .

2. Erro na entrega, produto ou embalagem avariada: Caso você tenha encontrado algum defeito ou avaria no produto, ou você tenha desistido da sua compra, você pode recusar o recebimento do pedido para que ele retorne para o nosso Centro de Distribuição e nós possamos tratar a sua solicitação. Entre em contato imediatamente através do e-mail marketing@freecorner.com.br . Caso procedente, o custo do frete será responsabilidade da Free Corner. Caso contrário, será por conta do cliente.

Produto com defeito de fabricação - SEM USO:
1. Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito de fabricação você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme descrito no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. Caso seu produto esteja sem uso e seja considerado procedente o defeito de fabricação junto ao fornecedor, o custo do frete será por conta da Free Corner. Entre em contato imediatamente através do e-mail marketing@freecorner.com.br .

Produto com defeito - APÓS USO: Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, entre em contato imediatamente através do e-mail marketing@freecorner.com.br.

Opções de devolução do valor pago:
1. Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.
2. Opção de Vale Troca para ser utilizado nas lojas físicas do Grupo Free Corner em até 30 dias após a emissão.

Condições do produto para troca ou devolução- O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta da empresa.  Todos os produtos devolvidos passam por um Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. - O produto desejado para troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.

Estorno: Varia de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido efetuado:

Cartão de Crédito:
- Estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

Sobre a loja

Aqui na Free Corner você encontra as melhores marcas do mercado para prática esportiva. Temos produtos especializados para corrida, natação, triathlon, futebol, maratonas entre outros esportes, tudo com a tecnologia de ponta das melhores marcas do mercado. Nike, Adidas, Mizuno, Asics, New Balance, Authen, Live, Under Armour entre outras.

Pague com
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